Política de Privacidad
Política de Protección de Datos Personales del Sitio Web Metacase
Mediante la presente política de protección de datos personales, nos proponemos informar al usuario sobre cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza el sitio web Metacase (en adelante, «sitio web») y cumplir con lo dispuesto en la legislación sobre protección de datos personales, en particular, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos (Reglamento General de Protección de Datos, «RGPD»), en lo referente a la información que se debe facilitar al usuario, titular de los datos.
Cuando utiliza el sitio web, Metacase trata sus datos personales en calidad de responsable del tratamiento para sus propios fines (que se indican a continuación).
1. Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento y del delegado de protección de datos.
- Denominación: Metacase – Soluções e Serviços Informáticos, S.A. («Metacase»)
- Sede: Alfrapark, Edifício E, Estrada de Alfragide, n.º 67, Alfragide, Portugal
- Capital Social: EUR 200.000,00
- NIPC (CIF): 506743888
- Responsable de protección de datos: DataProtectionOfficer@sibs.com
2. Finalidades y base jurídica del tratamiento, los datos personales y los plazos de conservación.
Cuando utiliza el sitio web, Metacase recopila datos personales del usuario (algunos necesarios y obligatorios y otros opcionales, pues de otro modo algunas funciones no estarían disponibles), a saber:
Finalidad del tratamiento | Base jurídica | Datos personales | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
Atención al cliente | Ejecución del contrato (véase el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD) | Dirección de correo electrónico | Conservación durante el plazo necesario para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales. |
Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento del titular de los datos (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). | Dirección de correo electrónico | Nombre | 5 años a partir de la fecha en que el titular revoque su consentimiento para acreditar el cumplimiento de la obligación legal. |
Respuesta a solicitudes de contacto | Ejecución del contrato (diligencia precontractual a petición del interesado) (véase el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD) | Contacto telefónico | Dirección de correo electrónico | Nombre | Conservación durante el plazo necesario para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales. |
Seguridad y resiliencia del sitio web (prevención y lucha contra el fraude). | Interés legítimo para garantizar la seguridad y evitar el fraude (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). | Datos de actividad o de tráfico | Dirección IP | Estado del servicio | Geolocalización | ID del dispositivo | Marca y modelo del dispositivo del usuario | 5 años (artículo 118, apartado 1, letra c), del Código Penal). |
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento (sin que ello comprometa la legitimidad del tratamiento realizado al amparo del consentimiento previamente otorgado).
Metacase solo conserva sus datos personales para poder identificar a los titulares de los datos durante el periodo necesario u obligatorio para cumplir con los fines indicados.
3. Destinatarios de los datos.
Para cumplir con sus obligaciones legales, en ocasiones Metacase puede verse obligada a transmitir sus datos personales a terceros, en particular a autoridades judiciales o administrativas.
4. Proveedores de servicios.
Metacase podrá recurrir a empresas del Grupo SIBS o a terceros para la prestación de determinados servicios que impliquen el tratamiento de datos personales, únicamente siguiendo instrucciones previas y documentadas de Metacase.
5. Transferencia internacional de datos.
Los datos personales se tratan dentro del territorio de la Unión Europea/Espacio Económico Europeo (UE/EEE). En determinadas circunstancias, Metacase podrá transferir datos personales fuera de la UE/EEE de forma segura y legal, garantizando que los datos solo se transfieran de conformidad con los mecanismos previstos en el capítulo V del RGPD.
6. Seguridad en el tratamiento de datos.
Metacase ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas oportunas para garantizar la seguridad de los datos personales que se le facilitan, con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado actual de la tecnología, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que están expuestos, siendo el usuario consciente de que las medidas de seguridad no son inexpugnables.
7. Ejercicio de los derechos del titular de los datos.
De conformidad con los términos aplicables de la legislación sobre protección de datos personales, usted podrá ejercer, de forma gratuita y en cualquier momento, los siguientes derechos: acceso; rectificación; supresión («derecho al olvido»); limitación; portabilidad; oposición; mediante solicitud por escrito dirigida al responsable de protección de datos de Metacase a la dirección anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico: DataProtectionOfficer@sibs.com.
8. Autoridad nacional de control.
A los usuarios del sitio web les asiste el derecho a presentar reclamaciones en materia de protección de datos personales ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).
9. Sitios web y redes sociales de terceros.
El sitio web puede contener publicidad, hipervínculos u otros contenidos que redirijan al usuario a sitios web y/o redes sociales de socios y/o de terceros.
Metacase no controla el contenido de dichos sitios web y/o redes sociales, por lo que no se hace responsable del mismo, ni de las prácticas de dichos sitios web o redes sociales. En este sentido, Metacase recomienda al usuario que consulte la política de protección de datos personales de dichos sitios web o redes sociales, así como sus términos y condiciones de uso.
10. Actualización de la Política de Protección de Datos Personales.
La presente política de protección de datos personales se revisará periódicamente y se actualizará siempre que sea necesario.
11. Cookies
Última actualización: 6 de octubre de 2025