SOLUÇÕES E SERVIÇOS SERVIÇOS Suporte e Acompanhamento/ Evolução

Metacase.pt

Suporte, Acompanhamento e Evolução

De forma a aumentar o nível de qualidade no Serviços prestados aos seus clientes é iniciada, imediatamente após a entrada em produção dos projetos implementados, a centralização na área de Apoio ao Cliente da MetaCase (Helpdesk), de toda e qualquer nova necessidade ou suporte a nível de manutenção das Plataformas instaladas.

Este processo permite centralizar todas as informações, bem como efetuar um trace às ações a realizar, alocando os respetivos recursos internos, técnicos ou funcionais para a resolução das questões em aberto, efetuando-se também um rigoroso seguimento dos timings de entrega e fecho das “questões em aberto”.

Help Desk - Contactos

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Tel: (+351) 21 044 33 55
Fax: (+351) 21 924 27 48